Liên hệ
Nói chuyện với đội ngũ
- Email: [email protected]. Phù hợp nhất cho các sự cố tài khoản, Premium và mọi việc mang tính riêng tư.
- Discord: tham gia cộng đồng. Phù hợp nhất cho câu hỏi, báo lỗi, phản hồi và gặp gỡ những người sáng tác khác.
Trang Liên hệ cũng có cùng những thông tin này.
Trước khi bạn viết
Hãy cho chúng tôi biết:
- Bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì, và điều gì đã xảy ra.
- Thiết bị và phiên bản ứng dụng của bạn. Cài đặt > Thông tin > Giấy phép hiển thị phiên bản.
- Đối với sự cố tài khoản hoặc Premium, hãy cho biết email của tài khoản bạn (không bao giờ là mật khẩu).
- Đối với sự cố xuất bản, hãy cho biết Yêu cầu ID từ Cài đặt > Yêu cầu xuất bản.
- Một ảnh chụp màn hình, nếu nó hữu ích.
Lỗi và ý tưởng
Discord của cộng đồng có một nơi để báo lỗi và đề xuất ý tưởng. Hãy tìm kiếm trước, vì có thể đã có người báo cáo rồi.
Báo cáo nội dung
Để báo cáo một tiểu thuyết hoặc bình luận vi phạm quy định, hãy dùng Báo cáo trong ứng dụng, hoặc gửi email cho chúng tôi kèm theo liên kết. Xem Nguyên tắc cộng đồng.
Xóa dữ liệu của bạn
Bạn có thể xóa tài khoản của bạn trong ứng dụng mà không cần liên hệ với chúng tôi.