Chủ đề

Khắc phục sự cố

Trước tiên hãy kiểm tra trang trạng thái: Cài đặt > Giúp đỡ > Trang trạng thái (status.kohana.live). Trang này cho biết máy chủ của Kohana có đang hoạt động hay không.

Các thông báo thường gặp

Thông báo Cần làm gì
Cần có kết nối internet Hành động này cần đến máy chủ. Hãy kết nối mạng rồi thử lại
Không thể kết nối đến máy chủ Sự cố kết nối, hoặc Kohana đang gặp sự cố. Kiểm tra trang trạng thái
Đăng nhập là cần thiết để thực hiện hành động này Hãy đăng nhập trước. Xem Đăng nhập
Email hoặc mật khẩu không hợp lệ Kiểm tra lại cả hai, hoặc đặt lại mật khẩu
Email chưa được xác minh Mở liên kết trong email xác minh. Xem Đăng ký
Tiểu thuyết cần có icon trước khi có thể được tải lên / xuất bản Đặt một icon bằng Thay đổi icon. Xem Tùy chọn tiểu thuyết
Tên này đã tồn tại / Vui lòng nhập tên Tên không được để trống hoặc trùng với tên bạn đã có
Thư mục không phải là tiểu thuyết hay bị hỏng Tệp bị hỏng hoặc không phải là tệp Kohana. Hãy lấy lại tệp
Kích thước lớn hơn cho phép Tiểu thuyết quá lớn so với giới hạn xuất bản của gói bạn đang dùng. Xem Gói và giới hạn
Đã đạt đến giới hạn yêu cầu xuất bản Bạn đã dùng hết lượt xuất bản. Chúng sẽ được làm mới cùng với gói đăng ký của bạn
Yêu cầu đăng ký Subscription Tính năng này cần có Premium
Liên kết này đã hết hạn hoặc không tồn tại Một liên kết riêng tư đã hết hạn hoặc bị thu hồi. Hãy yêu cầu liên kết mới

Khi chơi

  • Không có âm thanh. Kiểm tra Âm lượng BGM và Âm lượng SFX trong Cài đặt trình phát, và âm lượng của điện thoại.
  • Tôi không thể bỏ qua một đoạn phim ngắn. Bạn chỉ có thể bỏ qua một đoạn phim ngắn sau khi đã xem nó một lần.
  • Một tiểu thuyết không tải xuống được. Kiểm tra kết nối mạng và dung lượng trống, sau đó thử lại. Xem Trang của một tiểu thuyết.
  • File lưu của tôi biến mất. File lưu là theo từng thiết bị. Nếu bạn đã xóa tiểu thuyết, file lưu của nó cũng bị xóa theo. Xem File lưu.

Khi tạo

  • Một hành động không hiển thị. Kiểm tra Điều kiện của nó. Xem Điều kiện.
  • Một biến hiển thị sai giá trị. Số hiển thị dưới dạng số nguyên, và tên phải khớp chính xác. Xem Biến văn bản.
  • Đi đến không có tác dụng trong Xem trước. Các bước nhảy bị bỏ qua khi xem trước một cảnh. Xem Xem trước và kiểm thử.
  • Tôi đã xóa nhầm thứ gì đó. Hãy dùng Hoàn tác ngay lập tức. Xem Hoàn tác và làm lại.
  • Tôi bị mất tiểu thuyết của mình. Khôi phục một bản sao lưu nếu bạn đã tạo một bản.

Xuất bản và Premium

Vẫn gặp khó khăn

Liên hệ với đội ngũ và cho chúng tôi biết bạn đã làm gì, bạn mong đợi điều gì và điều gì đã xảy ra. Kèm theo Yêu cầu ID đối với sự cố xuất bản, và phiên bản ứng dụng của bạn (Cài đặt > Thông tin > Giấy phép sẽ hiển thị phiên bản).