Solución de problemas
| Problema | Qué probar |
|---|---|
| Solo veo “Obtener el app Kohana” | El Web Player es para computadoras. Usa una computadora o el app en el teléfono |
| La novela no carga | Comprueba la conexión y recarga. Las novelas grandes tardan. Prueba otro navegador |
| No hay sonido | Haz clic una vez en la página y revisa el volumen de la novela y del equipo |
| Mi guardado desapareció | Vive en el navegador. Se elimina al borrar los datos, usar una ventana privada o cambiar de navegador |
| Un enlace privado dice “no encontrado” o “caducado” | El creador lo revocó o terminó su plazo. Pide otro |
| La cutscene no se reproduce | Actualiza el navegador. Algunos bloquean el vídeo hasta que haces clic |
| “Novela no encontrada” | No está publicada o fue retirada |
| Funciona lentamente | Cierra otras pestañas. Las novelas grandes usan mucha memoria |
¿Aún tienes problemas? Consulta la página de estado y luego contacta con el equipo.