パスワードをお忘れですか
パスワードはメールでリセットできます。
リセットする方法
- ログイン画面でパスワードをお忘れですか？をタップします。
- アカウントのメールアドレスを入力して送信します。メールが送信されました：メールをご確認の上、指示に従ってください。と表示されます。
- メールを開いてリンクをタップします。新しいパスワードを入力するウェブページが開きます。
- パスワードが更新されました！と表示されたら、Kohanaに戻ってそのパスワードでログインします。
知っておくべきこと
- リンクの有効期限は1時間です。期限切れの場合は再度リクエストしてください。
- リセットページでは8文字以上のパスワードが必要です。
- メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダと、サインアップ時に使用したアドレスを正しく入力したか確認してください。
- リセットには確認済みのメールアドレスが必要です。サインアップを参照してください。
- パスワードを覚えていて単に変更したいだけの場合は、ログインした状態で詳細を変更するを使用してください。
それでも解決しない場合
サインアップ時に使用したメールアドレスから[email protected]宛にご連絡ください。お問い合わせを参照してください。