トラブルシューティング

問題	対処方法
「Kohanaアプリを入手」しか表示されない	Web Playerはコンピューター向けです。コンピューター、またはスマートフォンのアプリを使ってください
ノベルを読み込めない	接続を確認して再読み込みします。大きなノベルは時間がかかります。別のブラウザも試してください
音が出ない	ページを一度クリックし、ノベル設定とコンピューターの音量を確認します
セーブが消えた	セーブはブラウザ内にあります。サイトデータの削除、プライベートウィンドウ、別のブラウザでは利用できません
プライベートリンクが「見つからない」「期限切れ」と表示される	クリエイターが取り消したか期限が切れました。新しいリンクを依頼してください
カットシーンが再生されない	ブラウザを更新します。クリックするまで動画を止めるブラウザもあります
「ノベルが見つかりません」	公開されていないか削除されています
動作が遅い	他のタブを閉じます。大きなノベルは多くのメモリを使います

解決しない場合は、ステータスページでKohanaの稼働状況を確認し、チームに連絡してください。

関連項目