トピック

サブスクリプションと管理

購読する

  1. 設定を開いてプレミアム機能を取得をタップします(またはシェアなどのプレミアム機能を試してみてください)。
  2. 年々または月々を選び、グッドエンドまたはトゥルーエンドのプランを選択します。
  3. 購読するをタップし、他の購入と同様にApp StoreまたはGoogle Playで確認します。
  4. 成功すると登録が完了しました!と表示されます。

確認済みのメールアドレスでログインしている必要があります。 Kohanaはサブスクリプションをあなたのアカウントに紐づけるため、ログインが必要な場合(アカウントとサブスクリプションをリンクするには、ログインが必要です。)や、先にメールアドレスの確認が必要な場合(アカウントを紛失しないようにするためにはメール認証が必要です)はその旨を通知します。まだサインアップしていませんか?サインアップを参照してください。

Appleの規約

iPhoneおよびiPadでは、確認時に購入がAppleアカウントに請求されます。サブスクリプションは、現在の期間終了の少なくとも24時間前にキャンセルしない限り自動的に更新されます。管理やキャンセルはAppleアカウントの設定から行えます。利用規約とプライバシーポリシーを参照してください。

サブスクリプションを確認する

設定 > サブスクリプションの管理には、現在の期間が終了する日付とともに有効期限が表示されます。

管理・キャンセルする

サブスクリプションの管理をタップします。ストア自身のサブスクリプションページが開き、そこでキャンセル、プラン変更、支払い方法の更新ができます。開かない場合はサブスクリプション管理を開けませんでした。後でもう一度お試しいただくか、Playストア/App Storeから直接管理してください。と表示されるので、そちらから行ってください。

キャンセルすると次回の更新が停止します。すでに支払った期間が終わるまではプレミアムを利用できます。

別の端末で使う

同じアカウントでログインしてください。プレミアムは端末ではなくアカウントに紐づいています。オンライン時に確認されます。ログインを参照してください。

困ったときは

  • お金を払ったのにプレミアムが表示されません。 購入したアカウントでログインしているか、インターネットに接続されているかを確認してください。アプリを閉じて再度開いてください。それでも表示されない場合は、メールアドレスと領収書を添えてチームにご連絡ください。お問い合わせを参照してください。
  • プレミアム機能でオフラインと表示されます。 Kohanaのサーバーへの接続が必要です。
  • 返金してほしいです。 返金はKohanaではなく、AppleまたはGoogleが対応します。

関連項目

プランと制限 ・ アカウント ・ お問い合わせ